Πολιτική Απορρήτου Χρήστη

Η Immerion δεσμεύεται να προστατεύει το απόρρητο των παικτών στην Ελλάδα και στις υπόλοιπες περιοχές που εξυπηρετούμε. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγονται, επεξεργάζονται, αποθηκεύονται και προστατεύονται τα προσωπικά δεδομένα όταν εγγράφεστε, καταθέτετε, τοποθετείτε στοιχήματα ή αλληλεπιδράτε με την πλατφόρμα μας με οποιονδήποτε τρόπο. Οι παρακάτω σελίδες περιγράφουν τις κατηγορίες πληροφοριών που διαχειριζόμαστε, τις νομικές βάσεις για την επεξεργασία σύμφωνα με τους εφαρμοστέους κανόνες της ΕΕ, συμπεριλαμβανομένου του GDPR, και τα μέτρα που λαμβάνουμε για την προστασία των δεδομένων σας. Παρέχονται σαφείς οδηγίες για το πώς μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση, να ενημερώσετε ή να ζητήσετε διαγραφή των πληροφοριών σας, καθώς και για το πώς ενημερώνουμε για αλλαγές στην παρούσα πολιτική.

Είδη Δεδομένων που Συλλέγουμε

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται περιλαμβάνουν στοιχεία ταυτότητας (όνομα, ημερομηνία γέννησης, εθνική ταυτότητα ή διαβατήριο), στοιχεία επικοινωνίας (ηλεκτρονική διεύθυνση, τηλέφωνο, ταχυδρομική διεύθυνση), διαπιστευτήρια λογαριασμού και πληροφορίες πληρωμής (στοιχεία κάρτας, αναφορές τραπεζικού λογαριασμού ή διευθύνσεις κρυπτο-πορτοφολιών). Καταγράφονται επίσης αρχεία παιχνιδιού και συναλλαγών, διευθύνσεις IP, αναγνωριστικά συσκευών και δεδομένα γεωεντοπισμού για λόγους ασφάλειας και συμμόρφωσης. Ενδέχεται επίσης να δημιουργούνται ανώνυμα συγκεντρωτικά δεδομένα για σκοπούς ανάλυσης.

Ευαίσθητα Δεδομένα και Δεδομένα KYC

Τα έγγραφα KYC, όπως αντίγραφα εγγράφων ταυτότητας και αποδεικτικά διεύθυνσης, απαιτούνται στο πλαίσιο των υποχρεώσεων κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες. Τέτοια έγγραφα θεωρούνται ευαίσθητα για λόγους ασφάλειας και έχουν πρόσβαση μόνο εξουσιοδοτημένα στελέχη συμμόρφωσης.

Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες σας

Η παροχή υπηρεσιών, η διαχείριση λογαριασμών, η επεξεργασία πληρωμών, η πρόληψη απάτης και η συμμόρφωση με κανονισμούς είναι οι κύριοι σκοποί της επεξεργασίας των δεδομένων σας. Η ασφάλεια του λογαριασμού και η επαλήθευση ταυτότητας βοηθούν στην αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης και στη νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες. Συγκεντρωτικά, μη αναγνωρίσιμα δεδομένα χρησιμοποιούνται για τη βελτίωση των υπηρεσιών, την ανάλυση και τη σύνταξη νόμιμων επιχειρηματικών αναφορών.

Νομική Βάση για την Επεξεργασία

Η επεξεργασία διεξάγεται βάσει νόμιμων βάσεων, συμπεριλαμβανομένης της εκτέλεσης συμβάσεων, της νομικής συμμόρφωσης και των έννομων συμφερόντων όπως η ασφάλεια και η πρόληψη απάτης. Όπου απαιτείται, θα ζητηθεί η ρητή συναίνεσή σας για επικοινωνίες μάρκετινγκ και μη ουσιώδη προφίλ.

Πρακτικές Προστασίας Δεδομένων

Τα τεχνικά μέτρα περιλαμβάνουν κρυπτογράφηση TLS για δεδομένα σε μεταφορά και κρυπτογράφηση ή τοκενισμό των ευαίσθητων στοιχείων πληρωμής κατά την αποθήκευση. Εφαρμόζονται έλεγχοι πρόσβασης, δικαιώματα βάσει ρόλων, ασφαλής αποθήκευση εγγράφων και τακτικοί έλεγχοι ασφάλειας. Οι επεξεργαστές τρίτων ελέγχονται προσεκτικά και απαιτείται να τηρούν ισοδύναμα πρότυπα ασφάλειας μέσω συμφωνιών επεξεργασίας δεδομένων.

Διατήρηση και Διαγραφή Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι αναγκαίο για νομικούς, κανονιστικούς, φορολογικούς ή επιχειρηματικούς λόγους. Τα αρχεία KYC και οι εγγραφές συναλλαγών τηρούνται σύμφωνα με τις υποχρεώσεις κατά της νομιμοποίησης εσόδων. Αιτήματα διαγραφής θα γίνονται δεκτά όταν η διατήρηση δεν είναι νομικά απαιτητή, ενώ τα υπόλοιπα αντίγραφα ασφαλείας θα χειρίζονται σύμφωνα με τα χρονοδιαγράμματα διατήρησής μας.

Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Τα cookies, τα web beacons και παρόμοιες τεχνολογίες χρησιμοποιούνται για την ενεργοποίηση βασικών λειτουργιών, την αποθήκευση προτιμήσεων, την ανάλυση χρήσης και την παροχή εξατομικευμένου περιεχομένου. Τα απαραίτητα cookies είναι αναγκαία για τη λειτουργία της πλατφόρμας. Τα μη απαραίτητα cookies απαιτούν συναίνεση και μπορούν να διαχειριστούν μέσω των ρυθμίσεων cookies στον λογαριασμό σας ή μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης.

Τα Δικαιώματά σας και οι Επιλογές σας

Έχετε δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, φορητότητας, περιορισμού ή διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων, καθώς και το δικαίωμα να αντιταχθείτε σε ορισμένες μορφές επεξεργασίας, συμπεριλαμβανομένου του άμεσου μάρκετινγκ. Τα αιτήματα μπορούν να υποβληθούν μέσω των καναλιών υποστήριξής μας και θα διεκπεραιώνονται σύμφωνα με τους εφαρμοστέους χρόνους. Θα απαιτείται επαλήθευση ταυτότητας πριν από την εκπλήρωση ευαίσθητων αιτημάτων.

Ενημερώσεις σε αυτήν την Πολιτική και Επικοινωνία

Οι αλλαγές στην πολιτική θα δημοσιεύονται στον ιστότοπό μας και, όταν είναι ουσιώδεις, θα σας γνωστοποιούνται με email. Για ερωτήματα, αιτήματα πρόσβασης σε δεδομένα ή θέματα απορρήτου που αφορούν ειδικά την Ελλάδα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα Προστασίας Δεδομένων μας μέσω της πύλης υποστήριξης. Διατηρείτε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα ή σε άλλη αρμόδια εποπτική αρχή της ΕΕ.