Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις

Καλώς ήρθατε στους Όρους και Προϋποθέσεις της Immerion. Αυτή η σελίδα καθορίζει τους κανόνες που διέπουν τη χρήση της πλατφόρμας μας και ορίζει τη συμβατική σχέση μεταξύ εμάς και των εγγεγραμμένων χρηστών στην Ελλάδα. Οι αναγνώστες θα βρουν σαφείς πληροφορίες σχετικά με τις υποχρεώσεις λογαριασμού, την επιλεξιμότητα, την αποδεκτή συμπεριφορά, τη διαχείριση μπόνους, τις καταθέσεις και αναλήψεις, τις διαδικασίες επίλυσης διαφορών και τον τρόπο με τον οποίο θα γνωστοποιούνται οι αλλαγές στους όρους. Η χρήση του ιστότοπου συνιστά αποδοχή αυτών των όρων, και οι χρήστες πρέπει να τους εξετάσουν προσεκτικά πριν εγγραφούν ή πραγματοποιήσουν οικονομικές συναλλαγές σε EUR.

Υποχρεώσεις Λογαριασμού

Εγγραφή και Επαλήθευση

Οι κάτοχοι λογαριασμού πρέπει να παρέχουν ακριβείς, πλήρεις και επικαιροποιημένες προσωπικές πληροφορίες κατά την εγγραφή και να τις διατηρούν ενημερωμένες. Απαιτούνται έγγραφα ταυτοποίησης και αποδεικτικό διεύθυνσης για τους ελέγχους «Γνωρίστε τον Πελάτη» πριν από σημαντικές αναλήψεις. Επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός ανά άτομο, νοικοκυριό και μέθοδο πληρωμής, και η παροχή ψευδών στοιχείων μπορεί να οδηγήσει σε αναστολή του λογαριασμού και σε παρακράτηση κεφαλαίων. Οι διαδικασίες επαλήθευσής μας αποσκοπούν στη συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις κατά του ξεπλύματος χρήματος (AML) και τους κανονιστικούς κανόνες.

Ασφάλεια Λογαριασμού

Οι κωδικοί πρόσβασης και τα στοιχεία αυθεντικοποίησης πρέπει να τηρούνται εμπιστευτικά και να μην κοινοποιούνται σε τρίτους. Απαιτείται άμεση ειδοποίηση στην υποστήριξη σε περίπτωση υποψίας μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης. Δραστηριότητα στο λογαριασμό που δείχνει πιθανή παραβίαση μπορεί να οδηγήσει σε προσωρινό πάγωμα, ενώ διενεργούνται έρευνες και εφαρμόζονται μέτρα ασφαλείας. Οι ενέργειες που λαμβάνονται για την προστασία του λογαριασμού γίνονται προς όφελος τόσο του χρήστη όσο και δικό μας.

Απαιτήσεις Επιλεξιμότητας

Η συμμετοχή προϋποθέτει ότι τα άτομα πληρούν το ελάχιστο νόμιμο όριο ηλικίας των 18 ετών και διαθέτουν την νομική ικανότητα να συνάψουν σύμβαση. Κάτοικοι ορισμένων δικαιοδοσιών ενδέχεται να έχουν περιορισμούς στην εγγραφή· η πλήρης λίστα των απαγορευμένων χωρών είναι διαθέσιμη στους Όρους του ιστότοπου. Λειτουργώντας υπό άδεια eGaming του Κουρασάο, οι υπηρεσίες μας παρέχονται σύμφωνα με αυτό το ρυθμιστικό πλαίσιο και τους εφαρμοστέους κανόνες διασυνοριακής παροχής για Έλληνες παίκτες.

Αποδεκτή Χρήση της Υπηρεσίας

Η χρήση της πλατφόρμας για νόμιμους, μη απατηλούς σκοπούς είναι υποχρεωτική. Απαγορεύονται δραστηριότητες όπως συνωμοσία, χρήση ρομπότ (bots), κατάχρηση μπόνους, ξέπλυμα χρήματος ή απόπειρα παράκαμψης γεωγραφικών περιορισμών με χρήση VPN. Αναμένεται υπεύθυνο παιχνίδι· η χρήση αυτοαποκλεισμού, ορίων καταθέσεων και άλλων εργαλείων ασφαλείας ενθαρρύνεται όπου απαιτείται λόγω προσωπικών περιστάσεων.

Μπόνους και Προσφορές

Τα μπόνους και οι προσφορές προώθησης υπόκεινται σε συγκεκριμένους όρους, συμπεριλαμβανομένων ελάχιστων καταθέσεων, απαιτήσεων στοιχηματισμού, ποσοστών συνεισφοράς ανά παιχνίδι και ανώτατων ορίων στοιχήματος κατά τη διάρκεια παιχνιδιού με μπόνους. Μπορεί να ισχύει μόνο μία ενεργή προσφορά, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά. Η ανίχνευση κατάχρησης μπόνους ή αθέμιτου παιχνιδιού μας επιτρέπει να ανακαλέσουμε μπόνους, να αναστείλουμε λογαριασμούς και να παρακρατήσουμε κέρδη όπως επιτρέπεται από τους όρους της προσφοράς.

Καταθέσεις και Αναλήψεις

Οι πληρωμές γίνονται σε EUR μέσω εγκεκριμένων μεθόδων που αναφέρονται στο ταμείο. Οι αναλήψεις απαιτούν ολοκληρωμένους ελέγχους KYC και υπόκεινται σε χρόνους επεξεργασίας, ελάχιστα και ανώτατα όρια καθώς και στους ελέγχους AML μας. Τέλη συναλλαγής ενδέχεται να επιβάλλονται από τράπεζες ή παρόχους πληρωμών· αυτά τα κόστη είναι ανεξάρτητα από την επεξεργασία μας. Αντιστροφές χρεώσεων (chargebacks) ή αμφισβητούμενες πληρωμές μπορεί να οδηγήσουν σε περιορισμούς λογαριασμού και νομικές ενέργειες όπου συντρέχει λόγος.

Διαχείριση Διαφορών

Η υποστήριξη πελατών πρέπει να επικοινωνηθεί αρχικά για την επίλυση διαφορών και την παροχή των αιτούμενων εγγράφων. Εάν δεν επιτευχθεί λύση μέσω της υποστήριξης, εφαρμόζονται οι διαδικασίες κλιμάκωσης που περιγράφονται στους Όρους, και οι διαφορές θα επιλύονται σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο και τις διατάξεις επίλυσης διαφορών που ορίζονται στη συμφωνία. Απαιτείται συνεργασία από όλα τα μέρη στις έρευνες.

Ενημερώσεις στους Όρους

Οι Όροι και Προϋποθέσεις ενδέχεται να τροποποιούνται κατά καιρούς. Η ειδοποίηση για ουσιώδεις αλλαγές θα παρέχεται μέσω του ιστότοπου ή μέσω email όπου είναι δυνατόν, και η συνεχής χρήση της υπηρεσίας μετά την ημερομηνία έναρξης ισχύος αποτελεί αποδοχή των ενημερωμένων όρων. Οι χρήστες που δεν αποδέχονται τις αλλαγές μπορούν να κλείσουν τον λογαριασμό τους σύμφωνα με τις διαδικασίες διαγραφής που περιγράφονται στους Όρους.